Privacybeleid

Huize de Kempenaer verwerkt persoonsgegevens. In dit privacy statement leest u hoe en waarom wij dit doen. Heeft u vragen of opmerkingen over het privacy statement, stuur dan een e-mail naar info@huizedekempenaer.nl.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Om u als bezoeker of gebruiker van onze website(s) een optimale gebruikerservaring te kunnen bieden, verwerken wij een aantal persoonsgegevens. Daarbij nemen wij privacy serieus en doen wij er alles aan om aan de geldende wet- en regelgeving te voldoen.

Wie is verantwoordelijk voor het verwerken van persoonsgegevens?
Huize de Kempenaer is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Dit geldt voor onze eigen projecten, maar ook voor projecten die wij in samenwerking met andere partijen uitvoeren.

Van wie verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens van mensen met wie wij een relatie hebben, hebben gehad of nog willen krijgen.

Bezoekers van onze website en socialmediakanalen.
Belangstellenden die zich aanmelden voor onze nieuwsbrieven.
Kopers van woningen.

Welke regels gelden bij het verwerken van persoonsgegevens?
Bij de verwerking van persoonsgegevens in Nederland zijn wij gebonden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Telecommunicatiewet. Wij houden een register bij dat de Autoriteit Persoonsgegevens op ieder gewenst moment kan inzien. Daarnaast verwerken wij alleen persoonsgegevens als wij voldoen aan een of meer van de volgende voorwaarden:

Wij beschikken over uw toestemming.
Wij gaan samen een overeenkomst aan.
Wij hebben een gerechtvaardigd belang.
Wij moeten aan een wettelijke verplichting voldoen.

Wat zijn uw rechten bij het verwerken van persoonsgegevens?
Verwerken wij uw persoonsgegevens, dan heeft u de volgende rechten.

U mag:

uw persoonsgegevens inzien (artikel 12, lid b van de AVG);
uw persoonsgegevens laten aanpassen als deze onjuist zijn (artikel 12, lid b van de AVG);
uw persoonsgegevens laten verwijderen als daarvoor een aanleiding is (artikel 12, lid b van de AVG);
bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (artikel 12, lid b van de AVG);
bezwaar maken tegen een eventuele overdracht van persoonsgegevens (artikel 12, lid b van de AVG);
uw persoonsgegevens opvragen, zodat deze kunnen worden overgedragen (dataportabiliteit, artikel 20 van de AVG);
een verzoek doen om volledig vergeten te worden (recht op vergetelheid, artikel 17 van de AVG);
een verzoek doen om persoonsgegevens tijdelijk niet te verwerken, omdat deze onjuist of niet meer nodig zijn of omdat de verwerking onrechtmatig is (artikel 18 en 21 van de AVG);
een verzoek doen om een menselijke blik wanneer er sprake is van besluitvorming die volledig plaatsvindt op basis van geautomatiseerde gegevens (artikel 22 van de AVG).

Een overzicht van uw persoonsgegevens kunt u opvragen via info@huizedekempenaer.nl. Voordat wij het overzicht toesturen, stellen wij altijd eerst uw identiteit vast. Op verzoek kunnen wij de gegevens vervolgens aanpassen of verwijderen.

Het verwijderen van gegevens is niet mogelijk als u een overeenkomst met Huize de Kempenaer bent aangegaan. In dat geval zijn wij verplicht uw gegevens te bewaren volgens de wettelijk vastgestelde termijn.

Hoe verwerken wij persoonsgegevens en met welk doel?

Website
Op onze website vindt u informatie over de woningen. Wij meten het gebruik van onze website, zodat wij deze informatie steeds verder kunnen verbeteren. Wij verwerken bijvoorbeeld gegevens over het aantal bezochte pagina’s en hoe lang u daarop blijft. Daarnaast geeft surf- en klikgedrag ons inzicht in de woningen waarvoor de meeste belangstelling is.

Nieuwsbrieven
Meldt u zich aan als belangstellende, dan gebruiken wij uw e-mailadres om nieuwsbrieven over de woningen en het project toe te sturen. Wij meten het gebruik van deze nieuwsbrieven. Zo krijgen wij inzicht in woonwensen en kunnen wij onze informatievoorziening verder verbeteren. U kunt uw aanmelding voor een nieuwsbrief altijd opzeggen. Ook is het mogelijk om uw gegevens uit onze systemen te laten verwijderen.

Fotografie en video
Het komt regelmatig voor dat wij gebeurtenissen vastleggen en hierover publiceren in de media. Nodigen wij u uit voor zo’n gebeurtenis, dan kan het zijn dat er foto’s of video’s worden gemaakt voor artikelen, social media of onze website. Wij besteden veel aandacht aan de bescherming van de privacy van onze klanten op beelden die wij gebruiken. Opnames en publicaties van journalisten vallen niet onder onze verantwoordelijkheid.

Chat, e-mail en telefoon
Contact via e-mail, webformulieren en telefoon slaan wij op in ons systeem. Zo hoeft u maar één keer uw verhaal te doen en kunnen wij u snel van dienst zijn.

Toewijzingsproces
Bij het toewijzingsproces rondom woningen kan het voorkomen dat wij aanvullende gegevens opvragen, zoals een loonstrook of jaaropgave. Dit geeft ons extra zekerheid dat u de woning kunt financieren.

Wettelijke verplichtingen
Om aan de (internationale) wet- en regelgeving te voldoen, zijn wij verplicht gegevens te verzamelen. Zo kan het noodzakelijk zijn om gegevens te verstrekken aan een overheidsinstantie of toezichthouder.

Hoe gaan wij om met uw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en bewaren deze niet langer dan nodig is. De gegevens worden uitsluitend verwerkt door medewerkers die hier vanwege hun functie toegang toe hebben. Zij hebben een geheimhoudingsplicht.

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor de afgesproken doeleinden. Het kan zijn dat er een dusdanig nauwe verwantschap bestaat tussen de doeleinden dat wij persoonsgegevens mogen hergebruiken. Willen wij de gegevens voor andere doeleinden gebruiken, dan vragen wij u daarvoor eerst om toestemming.

Hoe gaan wij om met het delen van persoonsgegevens met derde partijen?
Soms schakelen wij derden in om persoonsgegevens te verwerken. Denk hierbij aan callcenters, chatservices of drukkerijen, maar ook aan partijen die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering of dienstverlening. Dit zijn bijvoorbeeld makelaars, aannemers, financiële instellingen en leveranciers van woonproducten. Wij werken uitsluitend samen met derden die aantoonbaar passende beveiligingsmaatregelen hebben getroffen en geheimhouding garanderen. Daarnaast leggen wij deze afspraken vast in verwerkersovereenkomsten.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren, hangt af van de relatie die u met Huize de Kempenaer heeft.

Heeft u zich bij ons aangemeld als geïnteresseerde of belangstellende, of heeft u een optie toegewezen gekregen maar geen woning gekocht? Dan bewaren wij uw gegevens tot maximaal één jaar nadat het project waarvoor u zich heeft aangemeld is afgerond. Wij gebruiken deze gegevens om analyses te maken en hiervan te leren voor toekomstige projecten.Heeft u financiële gegevens met ons gedeeld? Deze gegevens verwijderen wij drie maanden na het al dan niet toewijzen van de woning.

Gegevensbeveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, gedeeltelijk of volledig verlies, vernietiging of onbevoegde toegang door derden. Onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend aangepast aan technologische ontwikkelingen.

Waar kunt u terecht met vragen?
Heeft u een vraag of wilt u een klacht indienen, stuur dan een e-mail naar info@huizedekempenaer.nl. U kunt zich daarnaast wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.